23 มิ.ย. 2025
หลิงหลิง คอง ขอโทษลูกค้า หลังธุรกิจขนมเจอดราม่า ยังไม่ได้เลข อย. พร้อมเร่งแก้ปัญหาหลังบ้าน
กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ เมื่อขนมไข่ม้วนจากแบรนด์ Kwong Pastry ธุรกิจของ หลิงหลิง คอง นักแสดงชื่อดังถูกวิพากษ์วิจารณ์หนัก หลังลูกค้าหลายรายพบว่าสินค้าที่ได้รับไม่มีการระบุเลขที่จดแจ้งหรือเลข อย. บนบรรจุภัณฑ์ รวมถึงการประสานงานหลังบ้านที่ล่าช้า จนเกิดความไม่พอใจและตั้งคำถามถึงความปลอดภัยในการผลิตจากกระแสดราม่าดังกล่าว ทีมงาน Kwong Pastry ได้ออกจดหมายชี้แจงอย่างเป็นทางการ โดยยอมรับว่าเกิดปัญหาความล่าช้าในการจัดส่ง และการตอบกลับลูกค้าผ่านระบบแอดมินที่ไม่ทั่วถึง พร้อมขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า ขณะนี้ได้เร่งดำเนินการปรับปรุงระบบหลังบ้าน เพิ่มทีมแอดมินในช่องทาง Line Official เพื่อให้สามารถดูแลและตอบกลับลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นในส่วนของตัวสินค้าทางบริษัทชี้แจงว่า ขณะนี้ได้ดำเนินเอกสารและขั้นตอนเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยตามที่หน่วยงานรัฐกำหนดเรียบร้อยแล้ว พร้อมยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผลิตขึ้นในประเทศไทย และให้ความสำคัญสูงสุดกับคุณภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภคทางด้าน หลิงหลิง คอง เองก็ได้ออกมาโพสต์ข้อความผ่านช่องทางโซเชียล โดยระบุว่า “หลิงขอขอบคุณและขอโทษคุณลูกค้าทุกท่านนะคะ”แม้จะมีแฟน ๆ เข้ามาให้กำลังใจจำนวนมาก แต่ก็ยังมีบางส่วนที่ตั้งข้อสงสัยว่าเหตุใดแบรนด์จึงเริ่มจำหน่ายสินค้า ก่อนที่จะได้รับเลขจดแจ้งจาก อย. อย่างเป็นทางการ ซึ่งทางทีมงานยืนยันว่าจะน้อมรับทุกคำแนะนำและข้อเสนอแนะ เพื่อนำไปปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น พร้อมขอบคุณทุกเสียงสะท้อนจากลูกค้าด้วยความจริงใจภาพ : Kwong Kee Roast
